Austauschprogramm für den Netzteilstecker von Apple

Austauschprogramm für den Netzteilstecker von Apple

Apple hat festgestellt, dass es bei seinen Netzteilsteckern mit zwei Stiften, die für die Verwendung in Kontinentaleuropa, Australien, Neuseeland, Korea, Argentinien und Brasilien bestimmt sind, in seltenen Fällen dazu kommen kann, dass die Stifte abbrechen und daher die Gefahr eines Stromschlags besteht. Diese Netzteilstecker wurden zwischen 2003 und 2015 mit Mac- und bestimmten iOS-Geräten sowie als Teil des Apple Reise-Adapter-Kit ausgeliefert.

Die Sicherheit der Kunden ist uns bei Apple äußerst wichtig. Daher haben wir uns entschieden, jeden betroffenen Netzteilstecker kostenlos gegen einen neuen, überarbeiteten Netzteilstecker auszutauschen. Wir empfehlen unseren Kunden, jeden betroffenen Netzteilstecker gegen einen überarbeiteten einzutauschen. Gehen Sie dazu wie nachfolgend beschrieben vor.

Hinweise: Alle weiteren Netzteilstecker, einschließlich der für die USA, das Vereinigte Königreich, China und Japan, sowie das Apple USB-Netzteil sind für dieses Programm nicht qualifiziert.

Netzteilsteckermodell bestimmen

Vergleichen Sie Ihren Netzteilstecker mit den folgenden Abbildungen. Die betroffenen Netzteilstecker sind an der Innenseite der Verbindungsstelle zum Netzteil von Apple entweder mit vier oder fünf Zeichen oder gar nicht gekennzeichnet. Die neuen, überarbeiteten Netzteilstecker sind an der gleichen Stelle mit einem regionsspezifischen Code aus drei Buchstaben gekennzeichnet (EUR, KOR, AUS, ARG oder BRA).

Hinweis: Die hier aufgeführten Länder und Regionen sind Beispiele für unterstützte Standorte für den jeweiligen Netzteilstecker. Einige Netzteilstecker können auch in weiteren Ländern verwendet werden.

So läuft der Austausch ab

Für den Austausch benötigen wir keine Seriennummer des Geräts. Sie erhalten für jeden betroffenen Netzteilstecker im Austausch einen neuen Netzteilstecker.

Derzeit haben wir ausreichend EU-Stecker zum Tausch verfügbar. Also einfach bei Agelero Erding oder Landshut vorbeikommen - wir tauschen dann sofort.

Sollten Sie als Geschäftskunde größere Menge an Steckern benötigen (>10) dann melden Sie sich bitte zwecks Absprache eines Vorabtausches.

Zusätzliche Informationen

Dieses Programm wirkt sich nicht auf Ihre gesetzlichen Ansprüche oder Garantieansprüche aus.

Wenn Sie der Meinung sind, aufgrund dieses Problems für einen Austausch bezahlt zu haben, wenden Sie sich an Apple, um eine Erstattung anzufordern.

Hier erfahren Sie mehr zur Verwendung von Netzteilen, Kabeln und Duckhead-Steckern von Apple mit Apple-Produkten.

Informationen mit Stand vom 28.01.2016

Netzteilstecker@2X