Support

Unser Telefon-Support ist immer besetzt. Das freut unsere Kunden.

Die Technik streikt auf einmal – was nun? Lernen Sie den feinen Unterschied zwischen einem immer besetzten Telefon und einer immer besetzten Hotline kennen.

Unsere erste Support-Maßnahme ist, Sie weder in einer Warteschleife noch sonst irgendwie hängen zu lassen, sondern möglichst schnell von Ihrem Problem zu erfahren. Gut möglich, dass Sie dann gleich mit jemandem sprechen können, der Ihr System auch installiert hat und Ihre IT-Umgebung bestens kennt. Gemeinsam können wir dann besprechen, ob das Gerät zu uns sollte oder wir besser vor Ort helfen können.

Fernwartung

Oft ist es inzwischen auch so, dass wir ein Problem kosten- und zeitsparend per Ferndiagnose erkennen und beheben können. Dazu wird kurz eine spezielle Kommunikationssoftware auf Ihrem System installiert, die uns den Einblick über das Internet ermöglicht. Ihre Datensicherheit bleibt dabei immer gegeben.

Was auch immer das Problem sein mag: Wir warten gerne. Darum müssen Sie es nicht tun.

Wir wissen, dass Sie einfach loslegen wollen.

So einfach sich die Technik auch bedienen lässt – für die erste Einrichtung, eine Aufrüstung oder die Integration in bestehende IT-Landschaften ist Fachwissen und nicht selten auch das spezielle Werkzeug einer Fachwerkstatt erforderlich.

Ankaufservice

Tauschen Sie Ihre gebrauchten Geräte bei Agelero – zum Beispiel gegen ein neues MacBook. Wir kaufen Ihr altes Gerät und ziehen den Wert direkt vom Kaufpreis des neuen Produktes ab oder stellen Ihnen einen Wertgutschein aus. Wir kümmern uns um die komplette Abwicklung. Kein Risiko, kein lästiges Verkaufen im Internet, keine komplizierten Prozesse mehr mit Bezahlung und Versand.

Mac Service

Als Apple Premium Service Provider sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner in allen Fragen rund um Ihre Macs. Unsere Apple zertifizierten Techniker kennen die Technik bis ins kleinste Detail und finden für jedes Problem die passende Lösung.

iPhone Service

Als Apple Premium Service Provider bieten wir Apple zertifizierten Service mit Original-Ersatzteilen und Austauschgeräten. ​Egal, ob Sie Ihr iPhone bei Agelero gekauft haben oder nicht – es ist im Störungs- oder Schadensfall bei uns in besten Händen.

Apple und weitere Hardware leasen

Unser Leasing-Programm stützt sich auf einen erstklassigen Service und ist geprägt von der intensiven und professionellen Zusammenarbeit mit Apple Financial Services einem Geschäftsbereich der GE Capital Leasing GmbH

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